Versand

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Architektur unseres Lieferprozesses für Kreationen, die im digitalen Refugium von Scentorium erworben werden. Unser Rahmenwerk gewährleistet die Einhaltung der rumänischen E-Commerce-Gesetze (OUG 34/2014) und internationaler Transportvorschriften.

1. Unser Versprechen für Zeit und Bewahrung

1.1. Bearbeitung und Versand

Wir behandeln jeden Flakon wie ein empfindliches Kunstwerk. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu bearbeiten, sicher zu verpacken (unter Einhaltung strenger internationaler Standards für botanische und alkoholbasierte Flüssigkeiten) und zu versenden.

1.2. Verpflichtung zur Lieferfrist

Gemäß den Vorschriften für Fernabsatzverträge verpflichtet sich Scentorium, dir den physischen Besitz deiner Artikel ohne unangemessene Verzögerung zu übertragen. Die gesetzliche Höchstfrist für die Lieferung beträgt 30 Kalendertage ab Bestellbestätigung, doch unsere ausgewählten Kurierpartner streben eine deutlich schnellere Zustellung gemäß den unten angegebenen Laufzeiten an. Sollte es zu einer unvorhergesehenen logistischen Störung kommen, benachrichtigt dich unser Concierge umgehend.

2. Globale Logistik: Ziele, Laufzeiten und Tarife

Die Versandkosten werden transparent berechnet und vor der Zahlungsbestätigung an der Kasse zusammengefasst. Die Laufzeiten gelten ab dem Moment, in dem das Paket unser Refugium in Bukarest verlässt. Wir beliefern 25 Zonen mit rund 37 Ländern. Die Zustellung erfolgt ausschließlich über FedEx (mit zusätzlichen DHL-Optionen für bestimmte Regionen). Die Tarife richten sich nach dem Gewicht deines Pakets, wie unten erläutert.

Individuelle Lieferung (nicht aufgeführte Ziele): Wird dein Standort an der Kasse nicht angezeigt, endet deine Reise mit Scentorium nicht dort. Da handwerkliche Parfümerie besondere internationale Vorschriften erfordert, müssen bestimmte Regionen manuell berechnet werden. Kontaktiere unseren Concierge direkt unter contact@scentorium.eu, und wir erstellen dir ein persönliches Versandangebot für deinen genauen Standort.

So werden die Tarife berechnet

Rumänien: Die unten aufgeführten Inlandstarife sind fest und gewichtsunabhängig.

Alle anderen Ziele: Die unten aufgeführten Tarife gelten für Pakete bis 1,5 kg (Produkte plus Verpackung). Für schwerere Pakete wird für jedes angefangene Kilogramm über 1,5 kg ein Zuschlag berechnet: 5 € pro Kilogramm in den in Euro abgerechneten Zonen bzw. USD 6, CAD 8, HKD 45, INR 550, JPY 900, KRW 7.500, TRY 280 oder ZAR 95 pro Kilogramm in den in diesen Währungen abgerechneten Zonen. Pakete über 10,5 kg werden zum 10,5-kg-Tarif berechnet. Der genaue Betrag wird immer vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Bestellungen ab 1.500 € (außerhalb Rumäniens):

• Standard-EU-Zonen (die 22 unten aufgeführten Länder): Zusätzlich steht unabhängig vom Gewicht eine kostenlose FedEx-Economy-Option zur Verfügung. FedEx Economy und FedEx Priority werden außerdem um 18 € reduziert.
• Alle anderen aufgeführten Ziele, einschließlich der Kanarischen Inseln: Der Versand wird um 18 € (oder den Gegenwert in deiner Währung) reduziert.

Inlandslieferung (Rumänien)

Versandart	Voraussichtliche Laufzeit	Kosten	Bedingung
Livrare standard	2–3 Werktage	22,99 RON	Bestellungen unter 999,00 RON
Livrare din partea casei	2–3 Werktage	Kostenlos	Bestellungen ab 999,00 RON
Livrare rapidă	1–2 Werktage	99,99 RON	Kein Mindestbestellwert

Europa & regionale Partner

Ziel	Economy-Versand (Dauer & Kosten)	Priority-/Express-Versand (Dauer & Kosten)
Standard-EU-Zonen (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, spanisches Festland)	FedEx Economy EU 3–5 Werktage 17,99 €	FedEx Priority EU 2–3 Werktage 44,99 €
Kanarische Inseln (Spanien)	FedEx Economy 8–12 Werktage 69,99 €	FedEx Priority 5–8 Werktage 94,99 €
Zypern	FedEx Economy 5–8 Werktage 29,99 € DHL Express 5–8 Werktage 59,99 €	FedEx Priority 3–5 Werktage 69,99 €
Finnland	DHL Economy 3–5 Werktage 39,99 € FedEx Economy 3–5 Werktage 59,99 €	FedEx Priority 1–3 Werktage 89,99 €
Norwegen	FedEx Economy 10–15 Werktage 59,99 €	FedEx Priority 5–8 Werktage 109,99 €
Schweden	FedEx Economy 3–5 Werktage 21,99 €	FedEx Priority 1–3 Werktage 59,99 €
Schweiz	FedEx Economy 5–8 Werktage 19,99 €	FedEx Priority 3–5 Werktage 32,99 €
Türkei	FedEx Economy 7–11 Werktage 999,00 TRY	FedEx Priority 5–8 Werktage 1.890,00 TRY
Vereinigtes Königreich	FedEx Economy 5–8 Werktage 19,99 €	FedEx Priority 3–5 Werktage 29,99 €

Nordamerika, Asien, Ozeanien, Naher Osten & Afrika

Ziel	Economy-Versand (Dauer & Kosten)	Priority-Versand (Dauer & Kosten)
Vereinigte Staaten	FedEx Economy 7–11 Werktage 39,99 USD	FedEx Priority 3–5 Werktage 59,99 USD
Kanada	FedEx Economy 5–8 Werktage 99,99 CAD	FedEx Priority 3–5 Werktage 129,99 CAD
Vereinigte Arabische Emirate	FedEx Economy 7–11 Werktage 74,99 €	FedEx Priority 5–8 Werktage 99,99 €
Saudi-Arabien	FedEx Economy 6–10 Werktage 54,99 €	FedEx Priority 3–6 Werktage 69,99 €
Singapur	FedEx Economy 7–11 Werktage 39,99 €	FedEx Priority 5–8 Werktage 64,99 €
Sonderverwaltungszone Hongkong	FedEx Economy 7–11 Werktage 349,99 HKD	FedEx Priority 5–8 Werktage 399,99 HKD
Taiwan	FedEx Economy 6–10 Werktage 54,99 €	FedEx Priority 3–6 Werktage 69,99 €
Japan (Standard)	FedEx Economy 7–11 Werktage 8.499 JPY	FedEx Priority 5–8 Werktage 9.999 JPY
Japan (erweitert)	FedEx Economy 7–11 Werktage 15.999 JPY	FedEx Priority 5–8 Werktage 17.999 JPY
Südkorea (Standard)	FedEx Economy 7–11 Werktage 84.999 KRW	FedEx Priority 5–8 Werktage 99.999 KRW
Südkorea (Jeju, erweitert)	FedEx Economy 7–11 Werktage 104,99 €	FedEx Priority 5–8 Werktage 119,99 €
Indien	FedEx Economy 7–11 Werktage 5.299 INR	FedEx Priority 5–8 Werktage 6.499 INR
Australien	FedEx Economy 7–11 Werktage 139,99 €	FedEx Priority 5–8 Werktage 159,99 €
Neuseeland	FedEx Economy 5–8 Werktage 59,99 €	FedEx Priority 3–5 Werktage 74,99 €
Südafrika	FedEx Economy 7–11 Werktage 1.149 ZAR	FedEx Priority 5–8 Werktage 1.399 ZAR

Hinweis: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht in dem Moment auf dich als Verbraucher über, in dem du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware physisch in Besitz nimmst.

3. Internationale Sendungen: Zoll, Abgaben und Steuern (außerhalb der EU)

Da Scentorium physische Waren von unserem Hauptsitz in Bukarest, Rumänien (Europäische Union) an Kund:innen weltweit versendet, gelten je nach Zielort bestimmte internationale Handelsregeln.

3.1. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union

Für Kund:innen mit Wohnsitz in der EU ist der an der Kasse angezeigte Preis endgültig. Er enthält die geltende lokale Mehrwertsteuer. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an.

3.2. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Rest der Welt)

Für unsere Kenner:innen weltweit (z. B. USA, Vereinigtes Königreich, Asien, Ozeanien, Naher Osten, Afrika) erfolgen unsere Lieferungen ausschließlich auf DDU-Basis (Delivered Duty Unpaid – unverzollt).

• Verbindlicher Hinweis: Der auf der Scentorium-Website gezahlte Endpreis deckt nur die Kosten des Duftes und des Kuriertransports. Er enthält NICHT zusätzliche lokale Zölle, Abfertigungsgebühren oder Einfuhrsteuern.

• Importeur: Als Empfänger:in giltst du als offizieller Importeur. Deine örtliche Zollbehörde kann das Paket zurückhalten und vor der Freigabe Einfuhrabgaben oder Steuern erheben. Du bist allein für die Zahlung dieser Gebühren an den Kurier oder Zollagenten verantwortlich. Die Verweigerung der Zahlung kann zur Preisgabe oder Rücksendung des Pakets führen, wofür Scentorium finanziell nicht haftet.

4. Kontakt & Support

Für Fragen zur Sendungsverfolgung, logistische Unterstützung oder sofortige Hilfe zu einer Bestellung auf dem Transportweg steht dir unser Concierge zur Verfügung.

• Concierge-E-Mail: contact@scentorium.eu

Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Erstattungs- und Rückgaberichtlinie sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).