GDPR

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Da Scentorium (di seguito “Scentorium”, “il Titolare del trattamento”, “noi” o “ci”; il gestore e Titolare del trattamento è identificato in modo completo nella Sezione 8 dei nostri Termini e condizioni), trattiamo i tuoi dati personali con la stessa riverenza che riserviamo ai rari estratti botanici. Ci impegniamo a garantire assoluta trasparenza, sicurezza e una gestione etica delle tue informazioni, nel pieno rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati a livello globale.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro santuario digitale, utilizzi i nostri Servizi o acquisti una creazione dalle nostre collezioni. Accedendo ai nostri Servizi, dichiari di aver compreso le pratiche qui descritte.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda le tue informazioni personali.

I. Informazioni che raccogliamo

Per offrirti un’esperienza olfattiva e d’acquisto su misura, raccogliamo informazioni che ti identificano o che sono ragionevolmente riconducibili a te. Raccogliamo questi dati direttamente da te, automaticamente tramite il tuo dispositivo o attraverso i nostri partner di fiducia (come Shopify).

Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni finanziarie e sulle transazioni: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o acquisti; dati della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite i nostri gateway; non conserviamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server); e conferme delle transazioni.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza e preferenze personali.
Il percorso digitale (dati di utilizzo e del dispositivo): informazioni sulla tua interazione con i nostri Servizi, inclusi indirizzi IP, tipi di browser, connessione di rete e identificatori univoci, raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
Comunicazioni: richieste, feedback o dettagli condivisi durante le tue interazioni con il concierge e i team di assistenza di Scentorium.

II. Perché utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per finalità specifiche e legittime, sulla base di precise basi giuridiche:

Necessità contrattuale (fornire e personalizzare i Servizi): per evadere i tuoi ordini, gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione e garantire che i flaconi scelti ti raggiungano in sicurezza.
Consenso (marketing e pubblicità): per inviarti newsletter selezionate, anteprime esclusive o mostrarti pubblicità online personalizzata. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
Legittimo interesse (sicurezza e miglioramento): per autenticare il tuo account, individuare e prevenire attività fraudolente, proteggere i nostri gateway di pagamento e perfezionare le nostre collezioni in base alle tue preferenze.
Obbligo legale: per rispettare le leggi fiscali e contabili (ad es. la conservazione dei documenti fiscali per 10 anni come richiesto dalla legge rumena) o per rispondere a richieste legittime delle autorità.

III. Comunicazione delle tue informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo con partner di fiducia indispensabili per il tuo percorso e per le nostre attività. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Il nostro ecosistema (Shopify): la nostra piattaforma è ospitata da Shopify, che tratta i dati per garantire un checkout e una navigazione fluidi. Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti, per offrire funzionalità avanzate. Per maggiori dettagli sulle sue pratiche, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.
Logistica e fornitori di servizi: fornitori specializzati che gestiscono l’elaborazione sicura dei pagamenti, l’analisi dei dati e le spedizioni internazionali.
Partner commerciali: partner che ci aiutano a fornire servizi di marketing mirato, nel rigoroso rispetto delle loro informative sulla privacy e del tuo consenso.
Necessità legale: quando richiesto per adempiere a un procedimento legale valido, far rispettare i nostri Termini di servizio o tutelare la sicurezza e i diritti di Scentorium, dei nostri clienti o del pubblico.

IV. Sicurezza, conservazione e trasferimenti internazionali

Sicurezza: adottiamo misure di sicurezza di alto livello conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun canale digitale è perfettamente sicuro. Ti consigliamo di mantenere strettamente riservate le credenziali del tuo account.
Conservazione: conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente informativa, gestire il tuo account o adempiere agli obblighi di legge.
Trasferimenti internazionali: poiché il nostro negozio si basa su Shopify, le tue informazioni personali possono essere trasferite, conservate e trattate al di fuori del Paese in cui vivi (anche al di fuori del SEE o del Regno Unito). In tali casi, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, per garantire che la tua privacy resti tutelata.

V. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni. Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

VI. I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione (inclusi il Regno Unito e lo Spazio economico europeo), hai pieni diritti sulla tua impronta digitale:

Diritto di accesso/informazione: ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: perfezionare o correggere informazioni inesatte.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti degli obblighi legali di conservazione.
Diritto alla portabilità: trasferire i tuoi dati a terzi.
Diritto di opposizione/limitazione: sospendere o opporti a specifiche attività di trattamento.
Revoca del consenso e opt-out: gestire le tue preferenze di comunicazione o rinunciare alla pubblicità mirata. Se visiti il nostro sito con il segnale Global Privacy Control attivo, lo considereremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il tuo dispositivo/browser.

Per esercitare questi diritti senza alcuna discriminazione, contatta il nostro concierge all’indirizzo contact@scentorium.eu. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

I dati identificativi completi del Titolare del trattamento sono riportati nella Sezione 8 dei nostri Termini e condizioni.

Modifiche alla presente informativa: possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti operativi o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata qui con una data di “Ultimo aggiornamento” aggiornata.