Правила за повелителност

Последна актуализация: 19 октомври 2026 г.

В Scentorium (наричан по-долу „Scentorium“, „Администраторът на лични данни“, „ние“ или „нас“; операторът и администраторът на лични данни е посочен изцяло в раздел 8 от нашите Общи условия) се отнасяме към личните ви данни със същото благоговение, с което се отнасяме към редките растителни екстракти. Ангажирани сме с пълна прозрачност, сигурност и етично боравене с вашата информация в строго съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимите законодателства за защита на данните по света.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате нашето дигитално светилище, използвате нашите Услуги или придобивате творение от нашите колекции. С достъпа до нашите Услуги вие потвърждавате, че разбирате описаните тук практики.

При противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, по отношение на личната ви информация предимство има настоящата политика.

I. Информация, която събираме

За да ви предложим персонализирано обонятелно и пазарско преживяване, събираме информация, която ви идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас. Събираме тези данни директно от вас, автоматично чрез вашето устройство или чрез наши доверени партньори (като Shopify).

Идентификационни и данни за контакт: Вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер.
Финансова информация и информация за транзакции: Продукти, които разглеждате, добавяте в количката или купувате; данни за платежна карта (обработвани сигурно чрез нашите платежни портали; не съхраняваме пълни номера на кредитни карти на нашите сървъри); и потвърждения на транзакции.
Информация за профила: Потребителско име, парола, въпроси за сигурност и лични предпочитания.
Дигиталната следа (данни за използване и устройство): Информация за взаимодействието ви с нашите Услуги, включително IP адреси, видове браузъри, мрежова връзка и уникални идентификатори, събирана автоматично чрез бисквитки и подобни технологии.
Комуникация: Запитвания, обратна връзка или данни, споделени при взаимодействието ви с консиержа и екипите за поддръжка на Scentorium.

II. Защо използваме вашите данни

Обработваме данните ви само за конкретни, законни цели въз основа на определени правни основания:

Необходимост за изпълнение на договор (предоставяне и персонализиране на услуги): За изпълнение на поръчките ви, управление на профила ви, обработка на плащания, организиране на доставката и гарантиране, че избраните от вас флакони достигат до вас безопасно.
Съгласие (маркетинг и реклама): За изпращане на подбрани бюлетини, ексклузивни предварителни представяния или показване на персонализирани онлайн реклами. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
Законен интерес (сигурност и подобрения): За удостоверяване на профила ви, откриване и предотвратяване на измамни действия, защита на платежните ни портали и усъвършенстване на колекциите ни според вашите предпочитания.
Законово задължение: За спазване на данъчното и счетоводното законодателство (напр. съхраняване на данъчна документация за 10 години, както изисква румънското законодателство) или за отговор на законни искания от страна на властите.

III. Разкриване на вашата информация

Споделяме информацията ви само с доверени партньори, които са от съществено значение за вашето пътешествие и за дейността ни. Ние не продаваме личните ви данни.

Нашата екосистема (Shopify): Платформата ни се хоства от Shopify, която обработва данни, за да осигури безпроблемно плащане и разглеждане. Shopify може да използва лична информация, събрана за взаимодействията ви с нашия магазин, както и с други търговци, за да предоставя разширени функции. За повече информация относно практиките им вижте Политиката за поверителност на потребителите на Shopify.
Логистика и доставчици на услуги: Специализирани доставчици, които управляват сигурната обработка на плащания, анализа на данни и доставките по света.
Бизнес партньори: Партньори, които ни помагат при предоставянето на таргетирани маркетингови услуги, стриктно в съответствие с техните уведомления за поверителност и вашето съгласие.
Законова необходимост: Когато това се изисква за спазване на законна процедура, прилагане на нашите Условия за ползване или защита на безопасността и правата на Scentorium, нашите клиенти или обществото.

IV. Сигурност, съхранение и международни трансфери

Сигурност: Използваме мерки за сигурност от най-висок клас, съответстващи на отрасловите стандарти, за да защитим данните ви. Никой дигитален канал обаче не е напълно сигурен. Препоръчваме ви да пазите данните за достъп до профила си строго поверителни.
Съхранение: Съхраняваме данните ви толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, описани в настоящата политика, поддържане на профила ви или спазване на законови задължения.
Международни трансфери: Тъй като магазинът ни работи с Shopify, личната ви информация може да бъде прехвърляна, съхранявана и обработвана извън държавата, в която живеете (включително извън ЕИП или Обединеното кралство). В такива случаи разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, за да гарантираме, че поверителността ви остава ненакърнена.

V. Данни на деца

Услугите не са предназначени за деца и ние съзнателно не събираме лична информация от деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Нямаме действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ лична информация на лица под 16-годишна възраст. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас, за да поискате нейното изтриване.

VI. Вашите суверенни права

В зависимост от вашата юрисдикция (включително Обединеното кралство и Европейското икономическо пространство) имате пълни права върху своя дигитален отпечатък:

Право на достъп/информация: Да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на коригиране: Да прецизирате или коригирате неточна информация.
Право на изтриване: Да поискате изтриване на личните си данни, при спазване на законовите срокове за съхранение.
Право на преносимост: Да прехвърлите данните си на трета страна.
Право на възражение/ограничаване: Да спрете или да възразите срещу определени дейности по обработване.
Оттегляне на съгласие и отказ: Да управлявате предпочитанията си за комуникация или да се откажете от таргетирана реклама. Ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал Global Privacy Control, автоматично ще го приемем като искане за отказ за вашето устройство/браузър.

За да упражните тези права без дискриминация, моля, свържете се с нашия консиерж на contact@scentorium.eu. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим искането ви.

VII. Жалби и информация за контакт

Ако имате притеснения относно дигиталната си поверителност, каним ви първо да се свържете с нас на contact@scentorium.eu, за да можем да ги разрешим. Имате също право да подадете жалба до местния орган за защита на данните (в Румъния: ANSPDCP – Националният надзорен орган за обработване на лични данни).

Пълните идентификационни данни на Администратора на лични данни са посочени в раздел 8 от нашите Общи условия.