Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026

Niniejsza Polityka wysyłki opisuje przebieg procesu dostawy kreacji nabytych w cyfrowym sanktuarium Scentorium. Nasze zasady zapewniają zgodność z rumuńskimi przepisami o handlu elektronicznym (OUG 34/2014) oraz międzynarodowymi przepisami transportowymi.

1. Zobowiązanie dotyczące czasu i ochrony

1.1. Realizacja i wysyłka

Każdy flakon traktujemy jak delikatne dzieło sztuki. Dokładamy starań, aby wszystkie zamówienia przygotować, bezpiecznie zapakować (zgodnie z rygorystycznymi międzynarodowymi normami dla płynów roślinnych i na bazie alkoholu) i wysłać w ciągu 1–3 dni roboczych.

1.2. Termin dostawy

Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość Scentorium zobowiązuje się przenieść na Ciebie fizyczne posiadanie produktów bez zbędnej zwłoki. Ustawowy maksymalny termin realizacji wynosi 30 dni kalendarzowych od potwierdzenia zamówienia, jednak dzięki współpracy ze starannie wybranymi kurierami dążymy do znacznie szybszej dostawy, zgodnie z poniższymi szacunkowymi czasami transportu. W razie nieprzewidzianych trudności logistycznych nasz concierge niezwłocznie Cię o tym poinformuje.

2. Logistyka globalna: kierunki, czas dostawy i stawki

Koszty wysyłki są wyliczane w przejrzysty sposób i podsumowywane przy składaniu zamówienia, przed potwierdzeniem płatności. Czas transportu liczony jest od chwili, gdy paczka opuści nasze sanktuarium w Bukareszcie. Obsługujemy 25 stref obejmujących około 37 krajów. Dostawy realizuje wyłącznie FedEx (z dodatkowymi opcjami DHL w wybranych regionach). Stawki zależą od wagi paczki, jak wyjaśniono poniżej.

Dostawa indywidualna (kierunki spoza listy): Jeśli Twojej lokalizacji nie ma na liście przy składaniu zamówienia, Twoja podróż ze Scentorium wcale się nie kończy. Ponieważ perfumy rzemieślnicze wymagają spełnienia określonych wymogów międzynarodowych, w niektórych regionach koszt wysyłki trzeba wyliczyć ręcznie. Skontaktuj się bezpośrednio z naszym Concierge pod adresem contact@scentorium.eu, a przygotujemy indywidualną wycenę dla Twojego adresu.

Jak obliczane są stawki

Rumunia: poniższe stawki krajowe są stałe i nie zależą od wagi.

Wszystkie pozostałe kierunki: poniższe stawki dotyczą paczek o wadze do 1,5 kg (produkty wraz z opakowaniem). W przypadku cięższych paczek za każdy rozpoczęty kilogram powyżej 1,5 kg doliczana jest dopłata: 5 € za kilogram w strefach rozliczanych w euro lub 6 USD, 8 CAD, 45 HKD, 550 INR, 900 JPY, 7 500 KRW, 280 TRY albo 95 ZAR za kilogram w strefach rozliczanych w tych walutach. Paczki powyżej 10,5 kg rozliczane są według stawki dla 10,5 kg. Dokładna kwota jest zawsze widoczna przy składaniu zamówienia, przed płatnością.

Zamówienia o wartości od 1 500 € (poza Rumunią):

Standardowe strefy UE (22 kraje wymienione poniżej): dostępna jest dodatkowa, bezpłatna opcja FedEx Economy, niezależnie od wagi. FedEx Economy i FedEx Priority są także tańsze o 18 €.
Wszystkie pozostałe wymienione kierunki, w tym Wyspy Kanaryjskie: wysyłka jest tańsza o 18 € (lub równowartość w Twojej walucie).

Dostawa krajowa (Rumunia)

Metoda wysyłki	Szacowany czas dostawy	Koszt	Warunek
Dostawa standardowa	2–3 dni roboczych	22.99 RON	Zamówienia poniżej 999,00 RON
Darmowa dostawa	2–3 dni roboczych	Bezpłatnie	Zamówienia od 999,00 RON
Dostawa ekspresowa	1–2 dni roboczych	99.99 RON	Brak minimalnej kwoty

Europa i partnerzy regionalni

Kierunek	Metoda Economy (czas i koszt)	Metoda Priority / Express (czas i koszt)
Standardowe strefy UE (Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania kontynentalna)	FedEx Economy EU 3–5 dni roboczych €17.99	FedEx Priority EU 2–3 dni roboczych €44.99
Wyspy Kanaryjskie (Hiszpania)	FedEx Economy 8–12 dni roboczych €69.99	FedEx Priority 5–8 dni roboczych €94.99
Cypr	FedEx Economy 5–8 dni roboczych €29.99 DHL Express 5–8 dni roboczych €59.99	FedEx Priority 3–5 dni roboczych €69.99
Finlandia	DHL Economy 3–5 dni roboczych €39.99 FedEx Economy 3–5 dni roboczych €59.99	FedEx Priority 1–3 dni roboczych €89.99
Norwegia	FedEx Economy 10–15 dni roboczych €59.99	FedEx Priority 5–8 dni roboczych €109.99
Szwecja	FedEx Economy 3–5 dni roboczych €21.99	FedEx Priority 1–3 dni roboczych €59.99
Szwajcaria	FedEx Economy 5–8 dni roboczych €19.99	FedEx Priority 3–5 dni roboczych €32.99
Turcja	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 999.00 TRY	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 1,890.00 TRY
Wielka Brytania	FedEx Economy 5–8 dni roboczych €19.99	FedEx Priority 3–5 dni roboczych €29.99

Ameryka Północna, Azja, Oceania, Bliski Wschód i Afryka

Kierunek	Metoda Economy (czas i koszt)	Metoda Priority (czas i koszt)
Stany Zjednoczone	FedEx Economy 7–11 dni roboczych $39.99 USD	FedEx Priority 3–5 dni roboczych $59.99 USD
Kanada	FedEx Economy 5–8 dni roboczych 99.99 CAD	FedEx Priority 3–5 dni roboczych 129.99 CAD
Zjednoczone Emiraty Arabskie	FedEx Economy 7–11 dni roboczych €74.99	FedEx Priority 5–8 dni roboczych €99.99
Arabia Saudyjska	FedEx Economy 6–10 dni roboczych €54.99	FedEx Priority 3–6 dni roboczych €69.99
Singapur	FedEx Economy 7–11 dni roboczych €39.99	FedEx Priority 5–8 dni roboczych €64.99
SAR Hongkong	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 349.99 HKD	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 399.99 HKD
Tajwan	FedEx Economy 6–10 dni roboczych €54.99	FedEx Priority 3–6 dni roboczych €69.99
Japonia (standard)	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 8,499 JPY	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 9,999 JPY
Japonia (strefa rozszerzona)	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 15,999 JPY	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 17,999 JPY
Korea Południowa (standard)	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 84,999 KRW	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 99,999 KRW
Korea Południowa (Jeju, strefa rozszerzona)	FedEx Economy 7–11 dni roboczych €104.99	FedEx Priority 5–8 dni roboczych €119.99
Indie	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 5,299 INR	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 6,499 INR
Australia	FedEx Economy 7–11 dni roboczych €139.99	FedEx Priority 5–8 dni roboczych €159.99
Nowa Zelandia	FedEx Economy 5–8 dni roboczych €59.99	FedEx Priority 3–5 dni roboczych €74.99
Republika Południowej Afryki	FedEx Economy 7–11 dni roboczych 1,149 ZAR	FedEx Priority 5–8 dni roboczych 1,399 ZAR

Uwaga: Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie, Konsumenta, z chwilą gdy Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) obejmiesz towar w fizyczne posiadanie.

3. Przesyłki międzynarodowe: cła, opłaty i podatki (poza UE)

Ponieważ Scentorium wysyła towary fizyczne z siedziby w Bukareszcie w Rumunii (Unia Europejska) do klientów na całym świecie, w zależności od kraju przeznaczenia obowiązują określone zasady handlu międzynarodowego.

3.1. Dostawy na terenie Unii Europejskiej

Dla klientów mieszkających w UE cena widoczna przy składaniu zamówienia jest ostateczna. Zawiera obowiązujący lokalny VAT. Przy dostawie nie są pobierane żadne dodatkowe cła ani podatki importowe.

3.2. Dostawy poza Unię Europejską (reszta świata)

Dla naszych koneserów na całym świecie (np. USA, Wielka Brytania, Azja, Oceania, Bliski Wschód, Afryka) przesyłki są dostarczane wyłącznie na warunkach DDU (Delivered Duty Unpaid – dostarczone, cło nieopłacone).

Obowiązkowe potwierdzenie: Ostateczna cena zapłacona na stronie Scentorium obejmuje wyłącznie koszt perfum i transportu kurierskiego. NIE obejmuje dodatkowych lokalnych ceł, opłat za odprawę ani podatków importowych.
Importer: Jako odbiorca jesteś uważany(-a) za importera. Lokalny urząd celny może zatrzymać paczkę i naliczyć cło lub podatki importowe przed jej wydaniem. Ponosisz pełną odpowiedzialność za uiszczenie tych opłat bezpośrednio kurierowi lub agentowi celnemu. Odmowa ich zapłaty może skutkować porzuceniem lub zwrotem paczki, za co Scentorium nie ponosi odpowiedzialności finansowej.

4. Kontakt i pomoc

W sprawie śledzenia przesyłki, wsparcia logistycznego lub natychmiastowej pomocy dotyczącej zamówienia w drodze nasz concierge jest do Twojej dyspozycji.