ÁSZF

Utolsó frissítés: 2026. október 19.

Üdvözöljük a Scentoriumnál. Digitális szentélyünkben minden ügyletet ugyanolyan precizitással és gondossággal kezelünk, mint egy kiváló extrait de parfum megalkotását. A „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a RECHARGE CENTER S.R.L.-re, a Scentorium galéria kurátorára és üzemeltetőjére utalnak, amelynek teljes azonosító adatait az alábbi 8. pont tartalmazza.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Szolgáltatási Feltételek” vagy „Feltételek”) szabályozzák az Ön és szolgáltatásaink közötti jogviszonyt. A szerződés szigorúan a román jog szerint jön létre, ideértve az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. sz. törvényt és a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztói jogokról szóló 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendeletet (OUG 34/2014).

Platformunk használatával, a pénztárnál a hozzájáruló jelölőnégyzet bejelölésével, illetve kollekcióink valamely alkotásának megvásárlásával Ön kifejezetten elismeri és elfogadja, hogy magára nézve kötelezőnek tekinti jelen Feltételeket, Visszaküldési szabályzatainkat és Adatvédelmi szabályzatunkat.

1. pont. A rendelés művészete: hozzáférés és vásárlás

1.1. Jogosultság és a fiók sérthetetlensége Jelen Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy saját joghatósága szerint nagykorú. Ön teljes mértékben felelős a pontos szállítási adatok megadásáért és fiókja belépési adatainak bizalmas kezeléséért.

1.2. Az illatok bemutatása és a kézműves eltérések Mindent megtettünk annak érdekében, hogy kézműves termékeinket vizuális és szöveges leírásokkal pontosan mutassuk be. Mivel azonban a niche parfüm rendkívül szubjektív, folyamatosan fejlődő műfaj, amely nagy koncentrációban tartalmaz természetes abszolútokat, a leírások, a folyadék színe és a gyártási tételek közötti finom eltérések teljesen szokásosak, és előzetes értesítés nélkül változhatnak. Az ilyen kézműves eltérések nem minősülnek „hibának”.

1.3. A vételi ajánlat és az elutasítás joga A rendelés leadása hivatalos vételi ajánlatnak minősül. A Scentorium kizárólagos belátása szerint fenntartja a feltétlen jogot bármely rendelés elfogadására, elutasítására vagy törlésére, különösen csalás gyanúja, visszaküldéssel való visszaélés, árazási hiba vagy készletkorlátok esetén.

2. pont. Pénzügyi átláthatóság, logisztika és nemzetközi vámok

2.1. Árak és területi ÁFA A galériánkban feltüntetett árak kizárólag az Európai Unión (EU) belülre szállított rendelések esetén tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az EU-n kívülre szállított nemzetközi rendelések esetén a feltüntetett ár kizárólag a kézműves termék ára. A szállítási költséget a pénztárnál átláthatóan számítjuk ki, és az kizárólag a csomag továbbítását fedezi.

2.2. Nemzetközi kereskedelem és az importőr felelőssége Ha Ön az Európai Unión kívülről vásárol Scentorium-alkotást, jogilag Ön minősül hivatalos importőrnek (Importer of Record).

A pénzügyi terhek teljes vállalása: A Vásárló kizárólagosan és teljes mértékben felel minden olyan vám, behozatali adó, helyi ÁFA és futárszolgálati vámkezelési díj megfizetéséért, amelyet helyi hatóságai a szállítmány vámkezeléséhez előírnak.
Át nem vett csomagok és a vámkezelés megtagadása: Ha a Vásárló megtagadja az előírt helyi behozatali vámok megfizetését, vagy nem veszi át a csomagot, és emiatt a szállítmány visszakerül a Scentoriumhoz, az az adásvételi megállapodás súlyos megszegésének minősül.

2.3. Újrakészletezési eljárás az elutasított nemzetközi rendeléseknél Elutasított vagy át nem vett nemzetközi kézbesítés esetén a Scentorium részleges visszatérítést nyújt, amely szigorúan a ténylegesen felmerült működési károkat tükrözi. A visszatérített összeg az eredeti vételár, LEVONVA belőle:

Az eredeti kiszállítási költséget.
A futárszolgálat/vámhatóság által a Scentoriumra terhelt összes visszaszállítási költséget, vámkezelési díjat vagy behozatali adót.
A termék értékének 5%–10%-át kitevő adminisztratív díjat, amely a kárba veszett prémium csomagolást, a munkaráfordítást és a szállítási kockázatokat fedezi.

3. pont. A vásárlás véglegessége, visszaküldés és visszatérítési szabályzat

A Scentoriumnál limitált kiadású, rendkívül érzékeny illatművészetet válogatunk. Galériánk kifogástalan eredetiségének megőrzése érdekében szigorú szabályokat alkalmazunk a rendelések véglegességére és a visszaküldésre vonatkozóan.

3.1. A „Minden eladás végleges” elv A niche parfümök exkluzív jellegéből adódóan a Scentorium általános jelleggel a Minden eladás végleges elv szerint működik. Nem nyújtunk visszatérítést vagy cserét „meggondolás”, egy illat szubjektív nem tetszése (pl. „nem illik a bőröm kémiájához”) vagy „vásárlás utáni megbánás” esetén. A rendelés feldolgozását követően jelentős erőforrásokat fordítunk műalkotása biztosítására és becsomagolására.

3.2. Kivétel a hibás termékek esetén (teljes visszatérítési garancia) Teljes visszatérítés – a termék árát és a kapcsolódó összes szállítási költséget is beleértve – szigorúan és kizárólag akkor jár, ha a termék gyári hibával (pl. összetört üveg, súlyosan szivárgó szórószerkezet) érkezik, vagy a szállítás során súlyosan megsérül.

Eljárás: A hibát a kézbesítéstől számított 48 órán belül kell jelezni concierge-szolgálatunknak, a csomagról és a hibáról készült egyértelmű fénykép- és videófelvételekkel együtt.

3.3. Újrakészletezési és adminisztratív díjak normál visszaküldés esetén (kizárólag lezárt termékek) Bár határozottan nem javasoljuk a nem hibás termékek visszaküldését, ha egy megfelelően lezárt termék visszaküldése jogszabály alapján megengedett, a Scentorium semmilyen esetben nem téríti vissza az eredeti kiszállítási költséget. A Vásárló továbbá kifejezetten elfogadja, hogy a Scentorium fenntartja a jogot a termék értékének 5%–10%-át kitevő adminisztratív és újrakészletezési díj visszatartására. Ez a díj fedezi:

Az egyedi, prémium csomagolóanyagok visszafordíthatatlan elvesztését.
Az eredeti rendelés feldolgozására fordított munkaidőt.
Egy rendkívül érzékeny termék ismételt hitelesítésének logisztikai kockázatát.
A visszaküldés feltétele: A lezárt terméket kifogástalan állapotban kell visszaküldeni. Ha a külső díszdoboz a visszaszállítás során behorpad, megkarcolódik vagy megsérül, a visszaküldést elutasítjuk. A visszaszállítás megszervezéséért és költségéért – nyomon követhető és biztosított futárszolgálattal – 100%-ban a Vásárló felel.

3.4. ⚠️ A feltétlen higiéniai kivétel és az „Első fújás” záradék (felbontott és kipróbált termékek) Az európai és a román jog (OUG 34/2014, 16. cikk e) pont) értelmében az elállási jog egészségvédelmi és higiéniai okokból NEM vonatkozik a fogyasztó által felbontott termékekre.

Zéró tolerancia a felbontással szemben: Az eredeti gyári védőzár (celofán fólia, viaszpecsét vagy biztonsági matrica) eltávolítása, átvágása vagy feltörése azonnal és véglegesen kizárja a visszaküldés lehetőségét.
Az „Első fújás” záradék: Ha egy flakon nem rendelkezik hagyományos külső celofán zárással, szabályzatunk akkor is feltétlen. Bármely jel arra, hogy a szórófejet működésbe hozták, lenyomták, vagy akár egyetlen mikrofújás is történt, a termék érintetlenségének teljes elhasználását jelenti. A szórófej működésbe hozásával oxigén jut a flakonba, ami visszafordíthatatlanul megváltoztatja a műalkotást.
Véglegesség: A felbontott, működésbe hozott vagy befújt illat semmilyen körülmények között nem küldhető vissza, nem cserélhető és nem téríthető vissza, függetlenül az októl vagy attól az állítástól, hogy „csak egyszer fújtam ki próbaképpen”.

4. pont. Rendeltetésszerű használat, visszaküldéssel való visszaélés és a kiszolgálás megtagadásának joga

4.1. Védelem a visszaküldéssel való visszaélés ellen A Scentorium ritka, kis tételben készült illatművészetet válogat. A nagy értékű termékek biztonságos szállításának logisztikai folyamata rendkívül összetett. Platformunkon szigorúan figyeljük a visszaküldéssel való visszaélést, a sorozatos visszaküldést és a csalárd vásárlási mintázatokat.

4.2. A visszaélésszerű magatartás azonosítása Feltétel nélkül fenntartjuk a jogot, hogy megjelöljük, korlátozzuk vagy letiltsuk azokat a fiókokat, IP-címeket vagy szállítási címeket, amelyek ésszerűtlen visszaküldési előzményeket mutatnak. Visszaélésszerű magatartásnak minősül különösen a visszaküldés szándékával leadott tömeges rendelés, illetve a lezárt termékek ismételt megrendelése és visszaküldése.

4.3. A Scentorium védelmi protokollja Galériánk sérthetetlenségének védelme érdekében, ha biztonsági rendszereink visszaélésre utaló mintázatot észlelnek:

A törlés joga: A Scentorium egyoldalúan törli és visszatéríti a visszaélést elkövető fél minden jövőbeli rendelését a feladás előtt.
Szankciók érvényesítése: A sorozatos visszaküldés vagy a tömeges rendelések átvételének megtagadása dokumentált eseteiben a Scentorium a cselekményt a jóhiszeműség megsértésének minősíti, és következetesen visszatartja a szállítási költségeket, valamint 10% adminisztratív díjat a visszatérítendő összegekből.

5. pont. A műalkotás sérthetetlensége és a dekantálásellenes szabályzat

5.1. A lezárt alkotás szentsége Az illat és az azt őrző flakon az alkotó műalkotásának elválaszthatatlan elemei. A gyári zár feltörése az illat szétosztása, dekantálása vagy átpalackozása céljából tönkreteszi a mű egységét, és elvágja a történetét.

5.2. Álláspontunk a dekantálásról A Scentorium határozottan elítéli azt a gyakorlatot, amikor teljes üvegeket kizárólag azért vásárolnak meg, hogy felbontsák, dekantálják (milliliterenként továbbértékesítsék), majd az üveget eldobják. Az oxigénnel, fénnyel és nem steril kivételező eszközökkel való érintkezés visszafordíthatatlanul megváltoztatja és megrontja az illat kényes profilját.

5.3. Érvénytelen eredetiség és a felelősség teljes kizárása A harmadik személyektől felbontva, dekantálva vagy átpalackozva vásárolt illatokat a Scentorium semmilyen formában nem ismeri el. Nem tudjuk garantálni azok koncentrációját, tisztaságát vagy eredetét. A Scentorium semmilyen felelősséget nem vállal a hivatalos galériánkon kívül beszerzett dekantált termékekből eredő egészségügyi reakciókért, minőségi problémákért vagy az illat hamis bemutatásáért.

6. pont. Eredetiség és szellemi tulajdon

6.1. Származási garancia A Scentorium garantálja, hogy galériájának valamennyi parfümje 100%-ban eredeti, és kizárólag közvetlen, legális és hivatalos csatornákon keresztül, a mesterparfümőröktől és a nemzetközi parfümházaktól származik.

6.2. Szellemi tulajdonjogok A Scentorium szentélyének teljes tartalma – ideértve a védjegyeket, a szöveges tartalmakat, az egyedi képanyagot és a weboldal dizájnját – jogi védelem alatt áll. Kreatív tartalmaink engedély nélküli felhasználása, automatizált kinyerése vagy kereskedelmi célú többszörözése szigorúan tilos, és azonnali jogi lépéseket von maga után.

7. pont. Vitarendezés és jogorvoslat

7.1. Békés rendezés Hiszünk a kifinomult kommunikáció erejében. Bármilyen elégedetlenség esetén kérjük, először digitális concierge-szolgálatunkhoz forduljon a contact@scentorium.eu címen a gyors és diszkrét megoldás érdekében.

7.2. Alternatív vitarendezés Amennyiben békés megegyezés nem jön létre, a fogyasztók alternatív vitarendezési eljárást (SAL) kezdeményezhetnek a romániai Országos Fogyasztóvédelmi Hatóságnál (ANPC): reclamatiisal.anpc.ro

8. pont. Cégadatok

A Scentorium üzemeltetője:

Cégnév	RECHARGE CENTER S.R.L.
Székhely	Str. Mohorului 4, Bl. 145A, Sc. 2, Et. P, Ap. 55, 062153, Sector 6, Bucharest, Romania
Cégjegyzékszám	J2021003006402
Adószám (CUI)	43768259
E-mail	contact@scentorium.eu