Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 23.
Jelen Szállítási szabályzat a Scentorium digitális szentélyéből vásárolt alkotások kézbesítési folyamatának felépítését ismerteti. Keretrendszerünk megfelel a román elektronikus kereskedelmi jogszabályoknak (OUG 34/2014) és a nemzetközi szállítási előírásoknak.
1. Elkötelezettség az idő és a megóvás iránt
1.1. Feldolgozás és feladás
Minden flakont kényes műalkotásként kezelünk. Arra törekszünk, hogy minden rendelést 1–3 munkanapon belül feldolgozzunk, biztonságosan becsomagoljunk (a növényi és alkoholalapú folyadékokra vonatkozó szigorú nemzetközi előírások betartásával) és feladjunk.
1.2. A teljesítési határidőre vonatkozó kötelezettség
A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályokkal összhangban a Scentorium vállalja, hogy a termékek fizikai birtokát indokolatlan késedelem nélkül átruházza Önre. A teljesítés törvényes maximális határideje a rendelés visszaigazolásától számított 30 naptári nap, gondosan kiválasztott futárpartnereink azonban az alábbi becsült szállítási idők szerint jóval hamarabb kézbesítik vásárlásait. Előre nem látható logisztikai fennakadás esetén concierge-szolgálatunk azonnal értesíti Önt.
2. Globális logisztika: célországok, szállítási idők és díjak
A szállítási költséget átláthatóan számítjuk ki, és a fizetés megerősítése előtt a pénztárnál összesítve megjelenítjük. A szállítási idők attól a pillanattól számítandók, amikor a csomag elhagyja bukaresti szentélyünket. Büszkén szolgálunk ki 25 zónát, amelyek mintegy 37 országot fednek le. A szállítást kizárólag a FedEx végzi (egyes régiókban kiegészítő DHL lehetőségekkel). A díjak a csomag tömegétől függnek, az alábbiak szerint.
Egyedi szállítás (nem szereplő célországok): Ha az Ön helyszíne nem jelenik meg a pénztárnál, a Scentoriummal közös útja ezzel nem ér véget. Mivel a kézműves parfümök különleges nemzetközi megfelelést igényelnek, egyes régiók esetében egyedi számításra van szükség. Kérjük, forduljon közvetlenül concierge-szolgálatunkhoz a contact@scentorium.eu címen, és személyre szabott szállítási ajánlatot állítunk össze az Ön pontos címére.
A díjak kiszámítása
Románia: az alább feltüntetett belföldi díjak rögzítettek, és nem függnek a tömegtől.
Minden más célország: az alább feltüntetett díjak legfeljebb 1,5 kg-os (termékek és csomagolás együttes tömegű) csomagokra vonatkoznak. Nehezebb csomagok esetén minden 1,5 kg feletti megkezdett kilogramm után pótdíjat számítunk fel: az euróban számlázott zónákban kilogrammonként 5 €-t, az adott pénznemben számlázott zónákban pedig kilogrammonként 6 USD-t, 8 CAD-t, 45 HKD-t, 550 INR-t, 900 JPY-t, 7 500 KRW-t, 280 TRY-t vagy 95 ZAR-t. A 10,5 kg-nál nehezebb csomagokra a 10,5 kg-os díj vonatkozik. A pontos összeg fizetés előtt mindig megjelenik a pénztárnál.
1 500 € vagy azt meghaladó értékű rendelések (Románián kívül):
- Normál EU-zónák (az alább felsorolt 22 ország): tömegtől függetlenül további ingyenes FedEx Economy szállítási lehetőség érhető el. A FedEx Economy és a FedEx Priority díjából emellett 18 € kedvezményt biztosítunk.
- Minden más feltüntetett célország, beleértve a Kanári-szigeteket: a szállítási díjból 18 € (vagy az Ön pénznemében ennek megfelelő összeg) kedvezményt biztosítunk.
Belföldi szállítás (Románia)
| Szállítási mód | Becsült szállítási idő | Költség | Feltétel |
| Livrare standard | 2–3 munkanap | 22.99 RON | 999.00 RON alatti rendelések |
| Livrare din partea casei | 2–3 munkanap | Ingyenes | 999.00 RON és afeletti rendelések |
| Livrare rapidă | 1–2 munkanap | 99.99 RON | Nincs minimális rendelési érték |
Európa és regionális partnerek
| Célország | Economy szállítás (idő és költség) | Priority / Express szállítás (idő és költség) |
|
Normál EU-zónák (Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország szárazföldi része) |
FedEx Economy EU 3–5 munkanap €17.99 |
FedEx Priority EU 2–3 munkanap €44.99 |
| Kanári-szigetek (Spanyolország) |
FedEx Economy 8–12 munkanap €69.99 |
FedEx Priority 5–8 munkanap €94.99 |
| Ciprus |
FedEx Economy 5–8 munkanap €29.99 DHL Express 5–8 munkanap €59.99 |
FedEx Priority 3–5 munkanap €69.99 |
| Finnország |
DHL Economy 3–5 munkanap €39.99 FedEx Economy 3–5 munkanap €59.99 |
FedEx Priority 1–3 munkanap €89.99 |
| Norvégia |
FedEx Economy 10–15 munkanap €59.99 |
FedEx Priority 5–8 munkanap €109.99 |
| Svédország |
FedEx Economy 3–5 munkanap €21.99 |
FedEx Priority 1–3 munkanap €59.99 |
| Svájc |
FedEx Economy 5–8 munkanap €19.99 |
FedEx Priority 3–5 munkanap €32.99 |
| Törökország |
FedEx Economy 7–11 munkanap 999.00 TRY |
FedEx Priority 5–8 munkanap 1,890.00 TRY |
| Egyesült Királyság |
FedEx Economy 5–8 munkanap €19.99 |
FedEx Priority 3–5 munkanap €29.99 |
Észak-Amerika, Ázsia, Óceánia, Közel-Kelet és Afrika
| Célország | Economy szállítás (idő és költség) | Priority szállítás (idő és költség) |
| Egyesült Államok |
FedEx Economy 7–11 munkanap $39.99 USD |
FedEx Priority 3–5 munkanap $59.99 USD |
| Kanada |
FedEx Economy 5–8 munkanap 99.99 CAD |
FedEx Priority 3–5 munkanap 129.99 CAD |
| Egyesült Arab Emírségek |
FedEx Economy 7–11 munkanap €74.99 |
FedEx Priority 5–8 munkanap €99.99 |
| Szaúd-Arábia |
FedEx Economy 6–10 munkanap €54.99 |
FedEx Priority 3–6 munkanap €69.99 |
| Szingapúr |
FedEx Economy 7–11 munkanap €39.99 |
FedEx Priority 5–8 munkanap €64.99 |
| Hongkong KKT |
FedEx Economy 7–11 munkanap 349.99 HKD |
FedEx Priority 5–8 munkanap 399.99 HKD |
| Tajvan |
FedEx Economy 6–10 munkanap €54.99 |
FedEx Priority 3–6 munkanap €69.99 |
| Japán (normál) |
FedEx Economy 7–11 munkanap 8,499 JPY |
FedEx Priority 5–8 munkanap 9,999 JPY |
| Japán (kiterjesztett) |
FedEx Economy 7–11 munkanap 15,999 JPY |
FedEx Priority 5–8 munkanap 17,999 JPY |
| Dél-Korea (normál) |
FedEx Economy 7–11 munkanap 84,999 KRW |
FedEx Priority 5–8 munkanap 99,999 KRW |
| Dél-Korea (Csedzsu, kiterjesztett) |
FedEx Economy 7–11 munkanap €104.99 |
FedEx Priority 5–8 munkanap €119.99 |
| India |
FedEx Economy 7–11 munkanap 5,299 INR |
FedEx Priority 5–8 munkanap 6,499 INR |
| Ausztrália |
FedEx Economy 7–11 munkanap €139.99 |
FedEx Priority 5–8 munkanap €159.99 |
| Új-Zéland |
FedEx Economy 5–8 munkanap €59.99 |
FedEx Priority 3–5 munkanap €74.99 |
| Dél-afrikai Köztársaság |
FedEx Economy 7–11 munkanap 1,149 ZAR |
FedEx Priority 5–8 munkanap 1,399 ZAR |
Megjegyzés: Az elveszésből vagy sérülésből eredő kockázat abban a pillanatban száll át Önre, a Fogyasztóra, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt harmadik személy) a termékek fizikai birtokába jut.
3. Nemzetközi szállítmányok: vámok, illetékek és adók (EU-n kívül)
Mivel a Scentorium fizikai termékeket szállít bukaresti (Románia, Európai Unió) székhelyéről ügyfelei számára szerte a világon, a célországtól függően meghatározott nemzetközi kereskedelmi szabályok érvényesek.
3.1. Kézbesítés az Európai Unión belül
Az EU-ban élő ügyfeleink számára a pénztárnál feltüntetett ár végleges. Tartalmazza az alkalmazandó helyi ÁFA-t. Kézbesítéskor nem merülnek fel további vámok vagy behozatali adók.
3.2. Kézbesítés az Európai Unión kívül (a világ többi része)
A világ más tájain élő ügyfeleink számára (pl. USA, Egyesült Királyság, Ázsia, Óceánia, Közel-Kelet, Afrika) szállítmányainkat kizárólag DDU (Delivered Duty Unpaid – vámfizetés nélkül leszállítva) alapon kézbesítjük.
-
Kötelező tudomásulvétel: A Scentorium weboldalán kifizetett végső ár kizárólag az illat és a futárszállítás költségét fedezi. NEM tartalmazza a további helyi vámokat, vámkezelési díjakat vagy behozatali adókat.
-
Hivatalos importőr: Címzettként Ön minősül hivatalos importőrnek (Importer of Record). A helyi vámhatóság visszatarthatja a csomagot, és a kiadás előtt behozatali vámot vagy adót számíthat fel. Ezeknek a közvetlen díjaknak a futárszolgálat vagy a vámügynök részére történő megfizetéséért teljes mértékben Ön felel. E díjak megfizetésének megtagadása a csomag elhagyását vagy visszaküldését eredményezheti, amelyért a Scentorium pénzügyi felelősséget nem vállal.
4. Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Nyomkövetéssel kapcsolatos kérdésekben, logisztikai támogatásért vagy úton lévő vásárlásával kapcsolatos azonnali segítségért concierge-szolgálatunk az Ön rendelkezésére áll.
-
Concierge e-mail: contact@scentorium.eu
Az elállási jogra vonatkozó részletekért kérjük, tekintse meg Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat, valamint Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF).