La Scentorium, credem că parcursul unui parfum este la fel de important ca mirosul în sine. Politicile noastre sunt elaborate pentru a ne asigura că fiecare experiență – de la răsfoirea colecțiilor noastre atent selecționate până la primirea parfumului acasă – este lină, transparentă și gestionată cu grijă.

Politica de livrare


Fiecare colet pe care îl trimitem poartă o poveste și îl tratăm cu respectul pe care îl merită.

  • Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare .

  • Timpii de livrare variază în funcție de locația dvs. Livrările internaționale pot dura mai mult din cauza proceselor vamale și de tranzit.

  • Fiecare parfum este ambalat cu grijă pentru a-i proteja integritatea, asigurându-vă că experiența dumneavoastră începe la fel de frumos cum a fost concepută.

  • Informațiile de urmărire sunt furnizate astfel încât să puteți urmări coletul la fiecare pas.


Ne străduim să oferim nu doar parfumurile noastre atent selecționate, ci și un sentiment de anticipare și încântare.

Politica de returnare și schimb


Parfumul este profund personal. Înțelegem că ceea ce rezonează pe o piele poate fi diferit pe alta. Politica noastră reflectă această intimitate:

  • Retururile și schimburile sunt limitate din cauza naturii produselor.

  • Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, incompletă sau diferită de ceea ce ați comandat, vă rugăm să contactați prompt contact@scentorium.com .

  • Vom evalua cu atenție fiecare caz și vom oferi o soluție atentă, fie că este vorba de un schimb, un credit în magazin sau îndrumări privind pașii următori.


Scopul nostru este să asigurăm satisfacția clienților, menținând în același timp integritatea artizanală a parfumurilor pe care le selecționăm.

Politica de confidențialitate


Încrederea dumneavoastră este neprețuită. Scentorium vă respectă confidențialitatea și gestionează toate informațiile personale cu cea mai mare grijă.

  • Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, îmbunătățirea serviciilor noastre și partajarea actualizărilor cu abonații la newsletter.

  • Nu vindem, nu schimbăm și nu partajăm niciodată datele dumneavoastră personale cu terțe părți.

  • Informațiile dumneavoastră sunt stocate în siguranță și sunt tratate cu aceeași atenție pe care o acordăm parfumurilor noastre atent selecționate.


Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau gestionarea datelor, vă rugăm să contactați contact@scentorium.com .

Termeni de utilizare


Prin navigarea sau achiziționarea de la Scentorium, sunteți de acord cu următorii termeni:

  • Întregul conținut, imaginile și descrierile de pe site sunt proprietatea Scentorium și a mărcilor noastre partenere.

  • Produsele sunt destinate exclusiv uzului personal; revânzarea sau redistribuirea sunt interzise fără permisiune explicită.

  • Prețurile, disponibilitatea și politicile pot fi modificate. Orice actualizări vor fi comunicate cât mai clar posibil.

  • Scentorium se străduiește să asigure acuratețea tuturor descrierilor produselor, însă pot apărea variații minore datorită naturii artizanale a parfumurilor.


Încurajăm vizitatorii să citească cu atenție acești termeni și să ne contacteze pentru orice întrebări.

POLITICA DE RETURNARE

Puteți returna și proba comanda în termen de 90 de zile de la primirea acesteia.

Livrare în întreaga lume

Opțiuni de livrare rapide și sigure cu urmărire, fără taxe de import

Sustenabilitate

Cutiile și ambalajele de transport sunt complet reciclabile și biodegradabile

Distribuitor autorizat

Distribuitor autorizat pentru toate mărcile pe care le comercializăm