GDPR

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

La Scentorium (denumit în continuare „Scentorium”, „Operatorul de date”, „noi” sau „ne”; operatorul și Operatorul de date sunt identificați integral în Secțiunea 8 din Termeni și condiții), tratăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu aceeași grijă pe care o acordăm extractelor botanice rare. Ne angajăm la transparență deplină, securitate și o gestionare etică a informațiilor dumneavoastră, cu respectarea strictă a Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și a legislației aplicabile în materie de protecție a datelor la nivel global.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, prelucrăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sanctuarul nostru digital, utilizați Serviciile noastre sau achiziționați o creație din colecțiile noastre. Prin accesarea Serviciilor noastre, confirmați că ați înțeles practicile descrise în prezentul document.

În cazul unui conflict între Termenii serviciului și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta politică prevalează în ceea ce privește informațiile dumneavoastră cu caracter personal.

I. Informațiile pe care le colectăm

Pentru a vă oferi o experiență olfactivă și de cumpărături personalizată, colectăm informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Aceste date sunt colectate direct de la dumneavoastră, automat prin intermediul dispozitivului dumneavoastră sau prin partenerii noștri de încredere (precum Shopify).

Date de identitate și de contact: numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații financiare și tranzacționale: produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau le achiziționați; datele cardului de plată (prelucrate în siguranță prin procesatorii noștri de plăți; nu stocăm numerele complete ale cardurilor pe serverele noastre); și confirmările tranzacțiilor.
Informații despre cont: numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și preferințele personale.
Traseul digital (date de utilizare și despre dispozitiv): informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile noastre, inclusiv adrese IP, tipuri de browser, conexiunea la rețea și identificatori unici, colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
Comunicări: solicitări, feedback sau detalii transmise în cadrul interacțiunilor cu echipele noastre de concierge și asistență Scentorium.

II. De ce utilizăm datele dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în scopuri specifice și legitime, pe baza unor temeiuri juridice definite:

Necesitate contractuală (furnizarea și adaptarea Serviciilor): pentru a onora comenzile, a gestiona contul, a procesa plățile, a organiza livrarea și a ne asigura că flacoanele alese ajung în siguranță la dumneavoastră.
Consimțământ (marketing și publicitate): pentru a vă transmite newslettere curatoriate, previzualizări exclusive sau pentru a vă afișa reclame online personalizate. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Interes legitim (securitate și îmbunătățire): pentru a vă autentifica contul, a detecta și preveni activitățile frauduloase, a securiza procesatorii de plăți și a ne rafina colecțiile în funcție de preferințele dumneavoastră.
Obligație legală: pentru a respecta legislația fiscală și contabilă (de exemplu, păstrarea evidențelor fiscale timp de 10 ani, conform legislației din România) sau pentru a răspunde solicitărilor legale valabile ale autorităților.

III. Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Partajăm informațiile dumneavoastră doar cu parteneri de încredere, esențiali pentru experiența dumneavoastră și pentru operațiunile noastre comerciale. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ecosistemul nostru (Shopify): platforma noastră este găzduită de Shopify, care prelucrează date pentru a asigura o experiență de navigare și de finalizare a comenzii fără întreruperi. Shopify poate utiliza informațiile cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți, pentru a oferi funcționalități îmbunătățite. Pentru mai multe detalii despre practicile acestora, consultați Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify.
Furnizori de logistică și servicii: furnizori specializați care gestionează procesarea securizată a plăților, analiza datelor și livrarea la nivel global.
Parteneri comerciali: parteneri care ne sprijină în furnizarea de servicii de marketing direcționat, strict în conformitate cu notele lor de informare privind confidențialitatea și cu consimțământul dumneavoastră.
Necesitate legală: atunci când acest lucru este necesar pentru a respecta o procedură legală valabilă, pentru a aplica Termenii serviciului sau pentru a proteja siguranța și drepturile Scentorium, ale clienților noștri sau ale publicului.

IV. Securitate, păstrare și transferuri internaționale

Securitate: utilizăm măsuri de securitate de nivel înalt, conforme standardelor din industrie, pentru a vă proteja datele. Cu toate acestea, niciun canal digital nu este perfect sigur. Vă recomandăm să păstrați strict confidențiale datele de autentificare ale contului.
Păstrare: păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în prezenta politică, pentru menținerea contului sau pentru respectarea obligațiilor legale.
Transferuri internaționale: întrucât magazinul nostru funcționează pe platforma Shopify, informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiți (inclusiv în afara SEE sau a Regatului Unit). În astfel de situații, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, pentru a ne asigura că viața dumneavoastră privată rămâne protejată.

V. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod intenționat informații cu caracter personal de la copii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.

VI. Drepturile dumneavoastră suverane

În funcție de jurisdicția dumneavoastră (inclusiv Regatul Unit și Spațiul Economic European), dețineți drepturi depline asupra amprentei dumneavoastră digitale:

Dreptul de acces/de informare: să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: să completați sau să corectați informațiile inexacte.
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva termenelor legale de păstrare.
Dreptul la portabilitate: să vă transferați datele către o terță parte.
Dreptul la opoziție/restricționare: să suspendați anumite activități de prelucrare sau să vă opuneți acestora.
Retragerea consimțământului și dezabonarea: să vă gestionați preferințele de comunicare sau să refuzați publicitatea direcționată. Dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul Global Privacy Control activat, vom trata automat acest semnal drept o cerere de refuz pentru dispozitivul/browserul dumneavoastră.

Pentru a vă exercita aceste drepturi fără nicio discriminare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de concierge la contact@scentorium.eu. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitarea.

Datele complete de identificare ale Operatorului de date sunt prezentate în Secțiunea 8 din Termeni și condiții.

Modificări ale prezentei Politici: putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări operaționale sau de reglementare. Politica revizuită va fi publicată aici, cu data „Ultimei actualizări” modificată corespunzător.